1. Taraflar ve Kapsam
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), TAŞITTIR.COM internet sitesi ve bağlantılı hizmetlerinden (“Platform”) yararlanan gerçek veya tüzel kişiler (“Kullanıcı”) ile Platformu işleten hizmet sağlayıcı arasındaki kullanım koşullarını düzenler. Platformu ziyaret eden, hesap oluşturan, taşıma talebi yayınlayan veya teklif veren Kullanıcı bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Platformun Niteliği
TAŞITTIR.COM; taşıma hizmeti arayan müşteriler ile bağımsız nakliyeci/taşıma hizmeti sağlayıcılarını bir araya getiren dijital aracılık platformudur. Aksi açıkça belirtilmedikçe taşıma hizmetinin fiili sağlayıcısı TAŞITTIR.COM değil, müşteri tarafından seçilen nakliyecidir. Taşımanın kapsamı, bedeli, tarihi ve diğer özel koşulları müşteri ile nakliyeci arasında oluşan teklif ve anlaşmaya göre belirlenir.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu; hesabını hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını kabul eder. Şifre ve hesap bilgilerinin gizliliğinin korunması Kullanıcının sorumluluğundadır. Yetkisiz kullanım şüphesinde Platform destek kanallarına gecikmeksizin bildirim yapılmalıdır.
4. Müşteri Yükümlülükleri
Müşteri; taşınacak eşya, çıkış/varış adresi, kat ve bina koşulları, taşıma tarihi, ek hizmetler ve fiyatı etkileyebilecek diğer bilgileri doğru ve yeterli biçimde bildirmelidir. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teklif kapsamının değişmesi halinde taraflar yeni koşulları ayrıca kararlaştırabilir.
5. Nakliyeci Yükümlülükleri
Nakliyeci; firma, yetki, belge, araç, ekip, sigorta ve hizmet bilgilerini doğru ve güncel tutmak; yalnızca sağlayabileceği hizmetler için teklif vermek; yürürlükteki taşıma, tüketici, vergi, iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili mevzuata uymakla yükümlüdür. Platform doğrulaması, ilgili nakliyecinin her işlemine ilişkin garanti veya kefalet anlamına gelmez.
6. Teklifler ve Hizmet Sözleşmesi
Platformda gösterilen teklifler nakliyeciler tarafından oluşturulur. Kullanıcı; fiyatın yanı sıra hizmet kapsamını, ek hizmetleri, firma bilgilerini ve kullanıcı değerlendirmelerini incelemelidir. Bir teklifin seçilmesiyle taşıma hizmetine ilişkin ilişki, somut işlemin niteliğine göre müşteri ile nakliyeci arasında kurulur.
7. Ücretler ve Ödemeler
Platformun müşteriye veya nakliyeciye sunduğu ücretli özellikler varsa, ilgili ücret ve ödeme koşulları işlem öncesinde gösterilir. Nakliyecinin taşıma bedeli, seçilen teklif ve taraflar arasındaki anlaşmaya tabidir. Vergi, fatura ve mali yükümlülükler ilgili hizmet sağlayıcının sorumluluğundadır.
8. İptal, Uyuşmazlık ve Destek
İptal ve değişiklikler mümkün olduğunca Platform üzerinden kayıt altına alınmalıdır. TAŞITTIR.COM, uyuşmazlıklarda taraflar arasındaki iletişimi ve kayıtların incelenmesini kolaylaştırabilir; ancak kanunen zorunlu olmadığı sürece taraflardan birinin borcunu üstlenmez. Tüketicilerin emredici mevzuattan doğan başvuru ve talep hakları saklıdır.
9. Yasaklı Kullanım
Sahte hesap açılması, yanıltıcı ilan veya teklif verilmesi, başkasına ait verilerin izinsiz kullanılması, güvenlik önlemlerinin aşılması, Platformun işleyişinin bozulması, hukuka aykırı eşya veya hizmetlerin taşınmasına aracılık edilmesi ve kullanıcıların taciz edilmesi yasaktır. İhlal halinde içerik kaldırılabilir, hesap sınırlandırılabilir veya kapatılabilir.
10. Fikri Haklar
Platformun yazılımı, tasarımı, markaları, metinleri ve özgün içerikleri üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcıya yalnızca hizmetten kişisel veya ticari faaliyetinin gerektirdiği ölçüde yararlanma hakkı verilir.
11. Sorumluluğun Sınırları
TAŞITTIR.COM, Platformun güvenli ve kesintisiz çalışması için makul tedbirleri alır. Bununla birlikte bağımsız nakliyecinin fiilleri, tarafların kendi aralarındaki anlaşmaları, mücbir sebepler veya Platformun makul kontrolü dışındaki kesintiler bakımından sorumluluk, emredici mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlıdır.
12. Değişiklikler ve Yürürlük
Mevzuat, hizmet modeli veya teknik gerekliliklerdeki değişiklikler nedeniyle Sözleşme güncellenebilir. Esaslı değişiklikler uygun kanallardan duyurulur. Güncel metin Platformda yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır.
13. İletişim
Sözleşme ve Platform kullanımıyla ilgili talepler, sitede yayımlanan destek e-posta adresi ve iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.
Son güncelleme: 07.09.2026